Un exosquelette reste une machine portée. Les règles ci-dessous ne sont pas des formalités : elles conditionnent la sécurité de la location et la couverture de l'assurance.
Assurance incluse
Dommages matériels et responsabilité civile couverts pendant toute la durée de location, franchise de 150 €. Le vol est couvert sur présentation d'un dépôt de plainte.
Contre-indications
Grossesse, fracture non consolidée, prothèse récente de hanche ou de genou, poids supérieur à 110 kg, taille hors intervalle 1,55 m – 1,95 m. En cas de doute, l'avis du médecin prime.
Assistance
Un numéro joignable de 8 h à 21 h. En cas de panne ou de gêne, un technicien se déplace dans Paris intra-muros sous une heure et la location est recalculée au prorata.
Faut-il savoir marcher sans aide ?
Oui. L'Exogo One assiste la marche, il ne la remplace pas. Il faut pouvoir tenir debout et marcher seul quelques minutes.
Combien de temps pour s'y habituer ?
Deux minutes de réglage, puis une centaine de mètres d'essai encadrés. La plupart des locataires marchent normalement au bout d'un quart d'heure.
Peut-on le porter dans le métro ?
Oui, il est autorisé dans les transports parisiens et se retire en deux minutes pour s'asseoir. Le sac de transport est fourni.
Que se passe-t-il en cas de pluie ?
Il résiste à la pluie fine. En cas d'orage annoncé, la location est reportée sans frais ou remboursée.
Et si la batterie tombe en panne ?
Au-delà de quatre heures, une batterie de rechange est fournie. En cas de panne, un technicien intervient dans l'heure dans Paris intra-muros.
Peut-on sortir le soir avec ?
Oui, avec l'option soirée : vous rendez l'exosquelette le lendemain matin. Deux verres maximum, au-delà retirez-le : l'assurance ne couvre pas l'état d'ébriété.
Peut-on annuler ?
Annulation gratuite jusqu'à 48 h avant le créneau. Ensuite, la moitié du montant reste due, sauf certificat médical.
Comment fonctionne la caution ?
Une empreinte bancaire de 300 € par exosquelette, sans débit, libérée sous 72 h après le retour du matériel en état.
Les enfants peuvent-ils en louer ?
Non. La location est réservée aux personnes majeures mesurant au moins 1,55 m.
Proposez-vous des tarifs pour les agences ?
Oui : remise de 15 % dès six exosquelettes, facturation à trente jours pour les agences référencées, et accompagnateurs bilingues français-anglais.
